2020年，印度电商市场在受到疫情扰乱后，以最快的速度恢复生产和发展，并在各类促销节庆中表现出色，取得连胜。 但由于多种因素的影响，其增速尚未赶上中国和美国庞大且成熟的电商市场。 提供的数据显示，2020年印度电商GMV增速仅为7%-8%左右，而充分利用非接触式支付和支付方式的中国和美国电商GMV增速仅为7%-8%左右。购买选择支持经济增长，将有近20%的增长。
高级研究员米娜表示，“从某种程度上来说，我们（印度电商市场）远没有其他市场那么幸运。在三个月的封锁期间，产能被关闭，很多制造商和企业都被关停了。” “甚至还没有准备好开展业务运营。为必需品的配送做准备。这可能是整个印度电商市场GMV增速不足10%的主要原因。”
Meena预计，2020年印度电商市场的GMV将在330亿美元左右。 线上消费者数量激增、食品杂货消费频率增加、线上消费等因素是2020年印度市场发展的“主旋律”。但尽管如此，增速2020年印度电商市场的表现依然不如2019年和2018年。消费者支出低迷、经济低迷和市场不稳定是印度电商市场发展的桎梏。 不过，包括稳坐印度电商市场前两名位置的亚马逊在内的几家大型电商公司均表示，2021年印度市场或将迎来又一次爆发，整体前景一片光明。
一位不愿透露姓名的电商平台高管在接受采访时表示，“我们预计2021年（印度电商市场）的增长率将恢复到前两年的水平，甚至可能会比以前更高。网上购物的消费者数量和支持网上销售的品类类型肯定会增加。” 此外电商数据统计，多位行业专家和公司高管透露，在新冠肺炎疫苗广泛使用之前，印度电商市场的增长可能会稍慢一些，存在滞后性电商数据统计，但受到网购利好因素的吸引高便利性、高性价比等，越来越多的消费者将步入线上消费行列，杂货、网上药店和社交媒体电商将是2021年增长最快的领域。
像这样通过 Jio Mart 进入在线杂货领域的公司已经走上了快车道，但在线药品销售仍然是一片蓝海。 安永相关合伙人Ankur Pahwa表示，“我认为（线上线下渠道整合）只是一个开始，因为线下卖家想要走向线上，线上卖家也想要布局线下扩大销售。此外， Ankur Pahwa表示，2021年微信这样的超级应用将会大规模崛起，以微信为例，一开始微信的定位是即时通讯工具，但随着业务规模和用户群的扩大，微信已经现在聚合了支付、消费、外卖、网约车等多种服务，随着市场参与者的不断增多，他们打造超级APP的旅程也开始了，支付以及购物车等一些电商功能已经上线已启用。
此外，有行业专家表示，2021年，网络杂货、直播、社交电商将保持强劲势头。 米娜认为，“投资者不会再投资亚马逊印度站的‘复制品’，但如果市场上有卖家或者企业尝试不同的销售模式，资本方很乐意投资。” 电商行业的发展带来了不小的动力，但物流、供应链、全渠道销售解决方案等电商相关行业将在2021年继续克服困难。
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