日前，今日头条回应《中国消费者报》涉嫌伪造政府《投诉信》并删除其黑龙江记者站在头条号发布的稿件的报道。 他将根据情况向公安机关报案。
一、发生了什么：
1、2017年7月28日，中国消费报黑龙江记者站在今日头条“黑龙江消费网”头条发布《哈尔滨：凯宾斯基酒店、正明锦江大酒店等5家游泳场所抽检不合格》 “ 文章。
2、2017年7月29日，今日头条内容质量管理部门收到“哈尔滨市卫生计生委”签署的《投诉函》，称“经过双随机”监管，未发现涉事酒店存在问题，要求今日头条删除该文章。
3、根据今日头条相关内容管理系统，根据当地主管部门出具的调查结果和《投诉函》的要求，2017年7月29日，今日头条撤回了该文章。
4、2017年8月1日，中国消费者报联系今日头条今天头条官网，称“投诉信”系凯宾斯基酒店工作人员伪造。
5、我司联系凯宾斯基酒店提供证据证明《投诉函》的真实性，但酒店目前尚未能提交证据。
二、情况处理：
1、根据中国消费者报提供的线索今天头条官网，今日头条已向公安机关举报，相关人员等人涉嫌伪造公文。
2、今日头条内容质量管理部门收到《投诉函》时，未第一时间向当地主管部门核实。 存在失职行为，将追究相关责任。
3、公司对于稿件的处理有非常严格的流程。 此事表明公司流程执行存在严重漏洞。 欢迎社会各界监督落实。
伪造公函撤稿的行为，不仅损害了发布者的权益，也影响了今日头条的内容质量，已经违反了相关法律法规。 我们愿意与有关机构共同核实事实真相。 对于涉嫌违法行为，我公司将坚决移交司法机关查处。
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