抖音是一款可以拍摄短视频的音乐创意短视频社交软件。 是一个专注于年轻人的音乐短视频社区。 本文是关于它的产品分析,请欣赏~
1、公司背景 1.1 公司背景
抖音是一款可以拍摄短视频的音乐创意短视频社交软件。 该软件于2016年9月上线,是一个专注于年轻人的音乐短视频社区。 用户可以通过该软件选择歌曲、拍摄音乐短片、形成自己的作品。
2018年7月3日,抖音海外版Tik Tok因负面内容在印尼被禁。 [1]
2018年7月1日至7月31日,抖音平台清理视频36323条、音频8463条、挑战252条,永久封禁账号39361个,并给予警告、罚款等行政处罚。
1.2 公司首席执行官
张一鸣,男,1983年出生于福建龙岩,北京字节跳动科技有限公司创始人兼CEO,今日头条创始人、前CEO。 公司推出了基于数据挖掘的推荐引擎产品、《今日头条》以及内函段子、火山视频、抖音、悟空问答等产品。
张一鸣2005年毕业于南开大学软件工程专业,曾参与创建酷讯、九九坊等多家互联网公司。 曾担任酷讯科技委员会主席、九九房创始人兼CEO。 2012年,张一鸣创立字节跳动。 2013年,先后入选《福布斯》“中国30位30岁以下企业家”、《财富》“中国40位40岁以下商业精英”。 他是中国国内互联网行业最受关注的年轻领袖之一。 2018年10月,张一鸣以650亿元财富位列2018胡润百富榜第26位。
2018年10月24日,被中央统战部、中华全国工商业联合会评选为“改革开放40年100位杰出民营企业家名单”。
1.3 公司融资
(图:抖音公司融资史)
2. 用户群体 2.1 行业群体
(一)短视频行业用户规模
短视频从2016年开始崛起,到2017年,市场规模快速增长至57.3亿,同比增长183.9%。 用户规模的增长和广告投入带动整体市场规模大幅增长。 预计2020年市场规模将达到356.8亿。艾瑞咨询分析,未来1-2年,短视频行业将开启大量商业化机会。 流量变现将带来更大的市场规模增长。 同时,随着内容营销质量的不断提升,内容变现将会有更大的机会。
(行业市场规模预测)
(2)短视频行业用户规模
艾瑞数据显示,2018年10月,独立设备数为25965万台,同年8月,独立设备数突破26148万台,月均增长率为2.6%。 2018年,中国短视频行业用户规模保持稳定增长。
(抖音每月独立设备数)
分析结论:短视频产品的形式利用了用户的碎片化时间,传播度高,短视频制作门槛低。 目前,短视频产品竞争压力较大。 目前短视频行业在整体移动互联网用户中渗透率较高,并处于持续增长状态。 短视频行业将展开激烈的竞争。 未来1-2年,随着用户规模逼近天花板,用户红利期将逐步结束,争夺现有市场用户,拓展潜在领域用户。
2.2 用户性别
艾瑞咨询数据显示:2017年11月至2018年10月,抖音用户占比相同,男性用户比女性用户高出3.52%。 抖音可以适当挖掘男性用户群体,挖掘潜在用户需求,更好地服务用户服务。
(抖音用户性别比例)
2.3 用户年龄
艾瑞数据显示,2017年11月至2018年10月,抖音24岁以下用户占比27.91%,25-30岁用户占比28.80%,31-35岁用户占比26.3%,36岁用户占比-12.23% 40岁以上,41岁以上占4.75%。
(抖音用户年龄分布)
分析总结:根据艾瑞咨询数据显示:2017年11月至2018年10月,抖音的主要用户年龄在25-30岁之间,其次是24岁以下的年轻用户和31-35岁之间的用户。用户分布和年龄、抖音用户的付费能力和用户经常使用的时间。 人均上网时间在40分钟到60分钟之间。 抖音可以适当挖掘付费用户的需求。
2.4 用户特征
年龄范围:覆盖未成年人-35岁群体,以30岁以下年轻用户为主
性别比例:男女比例为5:5,男性用户高于女性用户7.28%。
地区:广东、江苏、山东、河南、浙江、四川、河北、湖南、湖北、福建等省份的搜索索引依次排列。 用户最多的省份为广东、江苏、山东,排名前三,占比分别为10.69%、6.83%、6.81%。
(抖音用户地域分布)
分析总结:根据艾瑞咨询数据:2017年11月至2018年10月,抖音用户主要分布在广东、江苏、山东,其中以南方为主。
2.5 用户细分
分析总结:抖音用户主要包括三四线明星、网红、自媒体:拥有一定知名度和影响力,重塑个人品牌,积累粉丝和口碑
活跃的高级用户:喜欢表达自己,愿意分享和模仿有趣的视频,立志成为网红,喜欢观看创意有趣的视频内容。
普通用户:喜欢浏览、观看视频,消磨闲暇时间放松自己,不喜欢创作和表达自己。
3. 产品功能对比 3.1 功能架构
(抖音功能架构)
(1)产品核心业务逻辑
(抖音核心业务逻辑)
(二)产品业务流程
(抖音业务流程)
(3)核心功能页面
(核心功能第一界面)
3.2 互动体验(UE)
(图:互动体验)
上下滑动切换视频; 向左滑动进入拍摄抖音数据分析报告,向右滑动查看作者主页。
滑动是最简单、最自然的交互手势,操作成本低,学习成本低。 因此,抖音将四个方向的滑动手势配置为最常用的动作。 如此简单的交互,很多中年用户不用刻意学习就知道如何使用。 对于大众用户来说,除了观看下一个视频外,其他操作都比较少见。 所以只要它一直滑动,我就可以躺在沙发上刷一个小时,没有操作压力。
竞品需要上下滑动列表、点击播放、后退或右滑返回。 在操作频繁的场景下,即使只省略“播放、返回”,也足以大幅提升体验。
3.3 分辨率体验(UI)
还没
4.
分析总结:
老把重心放在“崇拜”上,或许这就是抖音品牌定位的初衷,但结果似乎出乎抖音团队的预料。 相反,其“专注新一代音乐短视频社区”的产品定位似乎更适合用户的品牌印象。 品牌定位与用户认知之间的错位确实需要从品牌角度进行改变。
而新的“记录美好生活”可以分为“记录”和“美好生活”两个字。 “记录”更多的是一种工具属性。 记录意味着更多。 是一个没有情感的词语,无法在用户心中留下印象; “美好生活”是对未来的表达,但是这个词不好,因为空间太大,不具体,每个人对美好生活都有自己的理解,所以我不需要你告诉我什么是美好生活。 两者的结合实际上与用户心中形成的最初印象完全不符。
5. 产品演变 5.1 功能变化
5.1.1 首页
首页作为抖音的核心模块,收获了最大的流量和用户关注度。 通过算法推荐,用户可以在这里消费自己最感兴趣的内容。
(1)推荐
(首页)
用户打开APP后,首先进入的是视频首页,采用沉浸式页面呈现,用视频覆盖整个页面,给用户一种身临其境的感觉; 通过上下滑动切换视频,在4G网络条件下,恰好满足了用户快速切换后极低延迟的消费视频的快感。
当用户退出APP再次打开时,会发现无论退出APP的哪个页面,再次打开后仍然会进入首页,这意味着抖音选择主要核心功能模块时,仍然选择在搜索、同一城市和关注页面中。 首页注重以强算法占领用户心智。
(2) 遵循
(焦点页面)
如果用户喜欢该视频的作者,并且有强烈的愿望在以后继续看到该作者的内容,可以直接点击右侧作者头像上的【+】按钮进行关注,点击【+】按钮将被动画化。 勾号给用户强烈的反馈感; 如果用户想了解更多关于作者的信息,可以点击头像进入用户主页,查看他的其他视频、他销售的产品(连接淘宝、抖音商业化)等信息。
(三)互动
(互动模块)
当用户浏览每个视频时,在右侧的互动区域,会出现点赞、评论、转发三个互动功能。 各功能的数字标识以1W以下的数字为准,然后显示真实数字,1W以上则以万为单位。 识别数字,因为4位数字在用户的视觉体验中可以立即计算并识别,而如果超过4位,用户的识别成本就会更高。
(四)评论
(评论模块)
如果用户对某个视频产生了深刻的共鸣,进而激发了表达的欲望,就可以对该视频以及视频中自己感兴趣的评论进行评论。评论页的排名逻辑是根据该视频的评论进行排名的。关注的人,好评的评论,权重依次降低。 也就是说,当你评论完后,你的评论会暂时出现在第一位,稍后再打开视频。 您关注的人的评论将排名第一,其次是点赞数高的评论。
这个设计非常注重用户的评论体验。 评论后,你会有一种暂时排名第一的成就感,不会让你的评论被其他很多评论埋没; 第一个:关注者的评论,这意味着抖音注重用户的关系链,一方面被看到的用户在粉丝面前有更多的曝光度,另一方面用户也有更多互动的可能性和他们追随的人。
另外,好评评论的排名设置会让用户更愿意为此目的产生优质评论,平台可以通过运营等手段更好地控制评论区的调性。
(5) 前进
(转发模块)
观看完视频后,如果用户想要分享,可以点击转发中的分享渠道:站内好友、朋友圈等。但你会发现,转发功能不仅仅承担了视频的责任传播的同时,还具有“缩小功能、简化页面”的作用。 如果用户想对视频进行更多的操作,比如:举报、保存、收藏等,还需要点击转发功能。 为了让界面更加简洁、更加人性化,抖音在转发中隐藏了多余的辅助功能。
但这种策略是一把双刃剑。 它的缺点是会隐藏举报、保存、抢镜、合拍等好玩的功能,因为用户不会通过转发按钮关联这些功能。
建议在顶部右侧添加更多按钮,并将与转发无关的功能放在这里,因为顶部右侧的“更多”在用户心中有一定的认知,不会破坏页面的简洁性。
(6)音乐入口
(音乐输入模块)
如果用户对该视频的音乐非常感兴趣,还可以点击右侧的音乐入口进入音乐页面。 进入后,用户可以知道歌曲是谁创作的:创作者个人信息、认证; 有哪些视频可用 这首歌曲被使用,相同音乐的视频如下。 如果你非常喜欢这个音乐,可以收藏拍摄同款:收藏按钮,同款按钮。
但同一风格的按钮很容易被内容的相似颜色遮挡,如上图所示,而且这个按钮的位置和时机不符合用户的思维过程。 只有看了几个相同风格的视频后,用户才会更感兴趣。 可能会产生拍同款的想法,但是一进来就想拍同款的几率很低。
因此,建议用户浏览多个视频后,在作者头像上方出现拍摄同一物品的按钮,既不会遮挡,又能增加用户产生同一物品的机会。
(7)同城热门
(同城模块)
如果用户想查看自己的地理位置,可以在首页切换到同一个城市页面。 在这里,用户不仅可以看到同城页面的视频,还可以享受基于位置的场景服务:美食、景点、娱乐等。 此类设计目前仅覆盖北京等热门城市,其他城市尚无场景化商户服务。
设计这种场景化服务的原因可能是:在消费者端,连接线下商家,为用户提供垂直化的服务体验,以及更多的社交机会; 在制作端,为内容生产者创造更多的创作机会灵感和场景,进而鼓励内容的输出。
但目前,用户还未能享受到良好的位置服务,因为抖音的位置服务提供商太少,且缺乏优质内容。 很多内容并不如推荐页好看,而且每个商家下面的视频内容大多与商家无关。 暂时还无法形成促进消费的动力。 因此,抖音还有很多工作要做。
5.1.2 热搜页面
热搜页面的核心是热搜榜,旨在让用户进入后能够深度感知生活趋势。
(一)热搜榜
(热搜模块)
如果用户想看生活热点、最新时事,可以去热搜榜,就会有最新、最热的内容可供选择。 用户点击主题后,会看到该主题下的所有热门新闻,而当前新闻的来源主要是类似PGC的自媒体和官方抖音。 每个动态下方都会有一个明显的“前进”按钮。 猜测这样的设计是为了鼓励更多的UGC,让热门搜索榜变得大众化、流行起来。
不过,抖音想要把热搜榜变成一个有媒体影响力和舆论效应的地方,还有很大的优化空间。 与微博热搜榜相比,抖音目前最大的问题有三个:
内部推荐页面非常抓住用户的注意力,所以很少有用户会关注抖音的热搜榜。 短视频很难形成大规模的传播效果。 当用户看到微博上的热门内容时,用户可以随心所欲地复制图片、发布动态。 在抖音上,一是没有明显的发布入口,二是很少有用户有复制视频的习惯,复制视频的成本仍然很高。 缺乏大V粉丝带动下的全民UGC讨论,导致热门内容输出疲软。 当它到达底部时,很可能已经是其他话题的内容,导致内容传播度低,难以形成影响力。
5.1.3 关注页面
以下页面已进行多个版本更新迭代,以强化内容生产者关系链,扩大粉丝效应,打造这里新的流量池。
(重点关注模块)
如果用户想查看自己关注的好友的动态,可以前往抖音的关注模块。 顶部有直播入口和最新好友动态。 这里的好友新闻是按照时间排序的,用户向下滚动可以看到中间部分的动态是基于算法排序的。 猜猜抖音这么做一方面是因为它的算法优势,另一方面也是考虑到推荐页到关注页的平滑过渡,让关注页变得和推荐页一样好看,这样一来体验上不会有太大的差别。
当用户点击观看某个视频时,会发现该视频与推荐页上的视频有所区别。 点击后只能暂停和查看音乐,而不能通过上下滑动切换视频。 这种区别不会让用户感到困惑。 另一方面,会让用户更加关注视频的创作者。
用户重复观看视频后,底部会出现“添加评论”引导,抖音适时引导评论,鼓励效果更好。 此外,如果用户点击评论或转发,页面会自动跳转到动态文字描述,让用户在与视频互动时能够再次明白视频在说什么。 这是一个非常详细的经历。
但也存在一个问题:用户在观看动态时,由于竖屏的动态无法完整呈现在页面上,需要反复上下翻转才能看到动态的全貌。 这样的浏览体验将会被打破,并且不完整。
因此,建议调整动态布局比例,让一个动态全景尽可能完整地呈现在屏幕上,包括视频创作者、文字描述、视频、时间、互动区域、好评评论等。 这将为用户带来更完整的体验。
5.2 版本变更
在短视频行业快速发展的过程中,抖音被认为是一匹黑马,冲出重围,一马当先。 从2016年9月推出抖音,到2017年8月推出抖音海外版“Tik Tok”,到2017年11月今日头条收购.ly,与抖音合并,目前在APP商店榜单中排名第二(不时第一) ),相机和视频类别排名第一。 抖音经历了从打磨产品到积累用户,最后积累起来。 下面根据其迭代过程对产品开发路线进行分析。
(1)初始产品(v1.0.0-v1.3.7)
版本迭代
从上面的版本迭代细节可以看出,这个时期是蛰伏期,重点是打磨产品,不断优化产品性能和体验,初步寻求市场。 比如添加各种特效、滤镜、贴纸和拍摄技巧,不断提升音质和画质,让视频加载和播放更流畅,视频拍摄更轻松有趣。
推出六个月以来,抖音并未受到公众关注。 抖音官方微博的第一条微博也于2016年11月2日发布,该微博的内容被平台上的一些小视频转发,点赞和评论的数量基本可以忽略不计。 看得出来,这段时间抖音在运营上确实没下功夫。
以下对现阶段几个突出事件进行简要分析:
新增功能:通讯录查找好友,邀请QQ、微博好友。 这是拉动新动作、促进用户自传播的第一步,而且这个功能的入口比较浅,所以可以算是一个高优先级的功能。 可见抖音在社交方面还是有想法的。
更改产品名称:A.me更名为抖音短视频,这是基于市场定位的初步调整,让用户对产品有更清晰的了解,更适合目标用户的特点,有利于到品牌传播。
营销事件:3月13日,岳云鹏在微博转发一段带抖音水印的视频抖音数据分析报告,引发用户热议。 这是抖音第一次大规模进入用户视野,从而实现了第一次快速增长(据说该视频在抖音上一发布,很多网友@越云鹏,导致其转发。不知道是无心还是有意,总之这次零成本冷启动非常成功)。 4月10日,胡彦斌携手单曲《No 》入驻抖音。 此后,更多明星入驻抖音,受到越来越多的关注。
分析总结:在上线初期,抖音团队致力于挖掘主流目标用户的特征,围绕产品的核心功能不断打磨产品,并没有在运营上投入太多的成本。 好的产品一定要懂用户。 抖音团队并没有在产品上线后就开始大力运营,而是将全部精力投入到产品本身。 我个人认为这为后期用户爆发式增长奠定了基础。 因为只有产品好,用户才会愿意留下来传播。 如果产品过于粗糙,即使用户数量暂时增加,最终也会流失。
(2)产品开发期(v1.4.0-v2.6.0)
迭代版本
这一时期是抖音用户爆发式增长的重要时期。 现阶段重点是运营推广,积累用户,全面布局抖音市场。 观察以上迭代历史记录,我们可以看到团队仍在不遗余力地提升产品性能,打造更酷帅的视频玩法、更流畅的用户体验。
例如:添加多种3D晃动水印效果、3D贴纸和酷炫道具,不断完善美颜和滤镜效果,让用户呈现更完美的作品; 创建抖音故事、音乐画笔、染发效果和360度全景视频,添加AR拍照等更多有趣的玩法,让用户创作出更多有趣的作品。
(图片来自百度指数)
与此同时,抖音也加大了运营力度,大力投资多档综艺节目,策划各类营销活动。
(3)产品成熟期(v2.7.0-V3.4.0)
迭代版本
分析总结:随着各大巨头纷纷布局短视频行业,各类短视频APP涌入市场,短视频竞争进入白热化阶段。 要实现可持续发展,需要保证大量的优质短视频,而短视频依赖于音乐,音乐的版权和数量也是需要考虑的必要因素。 抖音近期推出的“看见音乐计划”旨在挖掘和支持有潜力的原创音乐人,从而丰富自己的音乐资源。
但随着用户数量的大幅增加,其用户素质也参差不齐,难免会产生一些低俗内容。 因此,控制短视频和评论区评论的质量也是平台需要重点关注的一个方面。 优化举报评论功能,让用户自发维护平台内容,从而有效减轻平台压力。
对于平台来说,培养新生力量需要时间和成本; 而且用户数量过大,即使有举报功能,也很难避免不良内容的产生。 随着短视频竞争的加剧,这两个问题仍然非常棘手。 此外,如何鼓励平台用户创作优秀作品是增加用户粘性的关键。
对于平台大V来说,如何实现有效变现是他们急需解决的问题。
对于普通用户来说,如何获得精准的短视频推荐是他们的核心需求。
总结
现在是后移动互联网时代,存量市场的人口红利已经消失,那么如何在存量市场抢流量或者在增量市场寻找新机会呢?
以抖音为例,我们发现,运营与算法双驱动的抖音,不仅说明了在千万产品时代,用运营盘活产品功能的可能性,也证明了在产品时代,用运营来盘活产品功能的可能性。用户欲望和惯性快速上升,这里,技术算法可以很好地满足这样的需求。
未来的互联网世界更像是运营、AI、5G驱动的时代。
互联网产品将越来越注重运营。 以内容产品为例,包括视频、音乐、动漫、阅读、知识等,如今各大厂商都有自己的内容存量,内容提供商的合作体系也越来越成熟。 设计和用户体验都把握得很好,引入内容和功能设计也不难。
难点是在有内容、有功能的同时,如何引入新的、活跃的、留存的内容。 为了让用户参与消费内容,现有的增值VIP服务、嵌入游戏币、每日奖金等运营方式都在活跃用户与产品之间的联系。
产品以AI为基础,数据驱动已成大势所趋,从短视频算法推荐、电商产品推荐、社区动态推荐、医疗AI辅助诊断、无人驾驶路况数据计算、仓库机器人作业等等商品、无人机的图像识别等,任何与用户相关的服务都可以与AI结合。 而且,如今的神经网络正在逐渐完善,机器学习、深度学习在B端也逐渐流行起来。 未来的产品将加速与AI的结合,为产品提供无限可能。
随着5G网络的到来,高带宽意味着内容表现将从图形视频突破到更真实的人像成像、AR、VR; 低时延可以让智能制造突破有线的束缚,实现从指令到操作的无线连接。 让机器人相互协作,创造更大的效益; 广覆盖意味着wifi、传感器、蓝牙等将被取代。 无人驾驶不需要传感器,依靠网络就能识别路况。 5G将是未来应用突破技术瓶颈的支撑和保障。
注:文章中数据来源于艾瑞咨询,文章部分内容来源于网络
本文由@幽幻原创发表于《人人都是产品经理》,未经许可禁止转载
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