写在前面:第一次写这么复杂的产品分析,也是第一次发表文章。 至于文章的内容,还是希望能和大家多多交流和分享。
概述 行业背景
随着移动互联网的发展,微博、微信等社交平台的用户越来越多,人们获取新闻的渠道也越来越多。 新闻对人们的日常生活非常重要。 目前,我国97.4%的手机新闻用户每天通过手机客户端查看新闻。 用户除了了解最新信息的需求外,还有娱乐、社交、分享、个性化的需求。 个性化订阅、碎片化、场景化、内容聚合等形式已成为新闻客户端的发展趋势。
易观智库2015年4月研究报告显示,作为第四大移动应用,手机新闻APP用户渗透率达41.4%,仅次于浏览器APP,已成为移动互联网信息满足资讯的主要入口。用户的需求。 其中,一线城市人均手机新闻APP安装量为1.85个,高于其他城市和农村市场。 但各地区人均日均使用APP数量不足1.11个。 表明1-2个手机新闻APP就可以满足用户对手机新闻信息的基本需求。
从以上两组数据可以看出,信息手机客户端的市场巨大,而且随着时间的推移,新闻客户端在智能手机用户中的渗透率正在逐渐提高,2019年第二季度达到62.02%。 2015年,用户数量达到5.38亿。 随着二三线城市和农村用户生活水平的提高,新闻需求将进一步增加,信息类APP市场将进一步增大。 因此,今日头条处于一个足够大的行业,用户有在移动端阅读新闻的习惯。 也在培育中,行业呈现增长趋势,新闻客户端产品未来还有进一步增长的空间。
再看另外两组数据,根据国内外大型权威数据,2015年10月新闻媒体类APP综合竞争力前10名排名如下:
搜狐新闻 今日头条 腾讯新闻 阅读ZAKER 百度新闻 新浪新闻 冲浪新闻 网易新闻
上述两组数据显示,搜狐、网易等在新闻客户端累计用户市场份额上具有先发优势,目前累计用户数已经超越今日头条。 不过,今日头条在最近的月度排名中却排名第二。 今日头条目前发展良好,处于行业领先地位。 今日头条的主要竞争对手不仅仅是同行,更应该考虑如何突破当前的行业瓶颈,如何给近3亿用户更好的体验。 基于以上背景,我们开始对今日头条App进行分析。
产品介绍
产品主张:你关心的是今日头条
简介:聚合各大门户全平台新闻信息,涵盖热点、科技、财经、社会……,随时随地分享新闻信息到微博、微信、朋友圈等社交平台。
产品定位
资讯类APP,公共信息发布平台,聚合资讯客户端(对应媒体新闻客户端,包括人民日报、搜狐新闻等),满足用户日常新闻、资讯、阅读、分享等。
体验环境
型号:SM-N9006
系统版本:.4.2
应用程序版本:4.9.8
体验者:Azusa先生
时间:2015-10-23~2015-10-24
APP分析相关数据及分析
据易观智库2015年4月分析报告显示,媒体新闻客户端活跃用户数为19528.8万,聚合资讯客户端活跃用户数为6638.4万。 新闻类别数量不足一半,但今日头条仍然是中国聚合信息客户端的领头羊,总体上也位居前两名。
目前,我国97.4%的手机新闻用户每天通过手机客户端查看新闻。 用户除了了解最新信息的需求外,还有娱乐、社交、分享、个性化的需求。 由此可见,在信息产品功能开发上,个性化订阅、碎片化、场景化、内容聚合等形式已成为新闻客户端的发展趋势。
调查数据显示,搜狐新闻、今日头条、腾讯新闻位居移动新闻客户端重大事件报道量前三位。 从主要新闻报道来看,搜狐新闻的新闻客户端首选率明显高于其他新闻客户端,头条紧随其后,首选率为20.4%。
产品结构
特色功能:新闻推荐、热点新闻注释、本地新闻、自媒体创作、个人列表系列功能,如好友动态、话题、我要爆料等。
功能上,除了新闻资讯,首页更多的是社区功能,比如正能量,还有电商,比如特价促销,个人专栏也有类似的,比如我的话题,好友动态虽然功能复杂性会让产品偏离原来的产品定位,但这些内容也展现了今日头条的新尝试和业务拓展方向,但作为用户,我还是希望产品简单、方便、好用。 好在功能添加的地方并不明显,也能让用户更容易接受。
产品功能结构图(),点击查看原图
竞争分析
主要竞争对手有:网易新闻、搜狐新闻、腾讯新闻、凤凰新闻
就整体格局而言:
目前,中国移动新闻APP市场第一阵营已经形成,腾讯新闻、搜狐新闻、今日头条、网易新闻、凤凰新闻位列行业活跃用户数前五。
从行业格局来看,中国移动新闻APP市场第一阵营已经形成。 腾讯新闻、搜狐新闻、今日头条、网易新闻、凤凰新闻位列行业活跃用户数前五名。
在:
就用户而言:
移动新闻信息的不同背景和特点也导致了其用户群体的差异。
例如:
从产品性能来看:
在产品内存方面; 毕竟有十几MB,占用空间很大。 尤其是现在大家手机里都有很多应用程序,如果硬件升级跟不上速度,内存也会成为影响用户选择的因素。 搜狐17.81MB; 网易新闻23.96MB; 腾讯新闻16.7MB; 今日头条14MB;
在使用稳定性方面,包括卡顿、闪退,今日头条的核心功能使用起来都比较流畅,但在扩展功能方面,包括商城、特卖等,都存在卡顿的情况,可能是内置浏览器的原因功能。 完全的。
竞品分析总结:
在新闻资讯类应用市场的第一阵营,即top5中,今日头条是其中唯一聚合信息的应用程序。 在其他几个强大流量导入的压力下,凭借自己独特的优势跻身前五仍然不容易。 其中,五大客户各有优势。 腾讯新闻拥有强大的微信、QQ前端流量导入,而搜狐新闻则拥有更早的渠道优势。 网易新闻与用户互动性强,获得了具有较强用户粘性的用户群体。 凤凰新闻依托凤凰网等平台提供优质内容。 今日头条的优势也很明显。 大数据与卓越算法相结合的差异化优势,使得其用户规模稳步增长。 群体之间存在差异,包括年龄、性别、地区和收入差距。 从产品功能来看,核心功能各有特色,但各家企业都在努力拓展产品功能,功能和内容的同质化现象日益显露出来。 性能方面,包括内存、稳定性,差别不大。
应用分析总结:
新闻资讯类应用具有广阔的市场前景。 阅读新闻资讯已经成为人们的生活习惯,未来将逐步向二三线城市和更广泛年龄段的用户拓展,行业未来发展潜力巨大。 从产品功能结构来看,今日头条的核心功能包括推荐、订阅等,它是基于大数据建立个人阅读DNA库,结合优秀算法推荐个人特征。 从其战略意图的拓展也可以看出。 特卖、商城等功能明显是电商的尝试,而贴吧、社区等则有模仿网易等客户端的意图。 当然,作为战略意图也可以理解,但关键是要对我好。 毕竟新闻资讯产品最重要的就是阅读。 通过竞品分析可以看出,新闻资讯客户端第一阵营已经形成。 特色、渠道优势、前端引流优势,或者社区优势等等,今日头条在探索业务的时候,还是应该坚持发展和优化自己的特色——即在大数据+优秀算法的基础上。
用户体验相关数据和分析
随着用户学历的提高,聚合信息客户端的渗透率也在不断上升,其中36岁以下的今日头条用户占比较高,聚合信息客户端整体渗透率占比超过50%。 一方面,今日头条仍有增长空间,可以凭借自身优势进一步改善用户使用聚合信息客户端的习惯。
后两组数据显示,Top5客户端在App启动方面没有明显差异,但在人均日访问时长方面,今日头条明显高于其他客户端。 原因一定是“优质内容+优秀算法”的作用。 这无疑体现在粘度上。
(数据来源,百度指数)
从以上两组数据可以看出,百度搜索引擎上今日头条用户的年龄集中在20-40岁之间,这也包括了今日头条词汇本身的含义,但也可以看出,普遍年龄用户群体为20-40名用户 更加关注社交热点。 一线城市的用户对于社交信息、新闻也有着强烈的需求。 应该说,获取新闻信息应该已经成为日常休闲时间中不可缺少的一部分。
用户画像
用户简介:
20-30岁的年轻人和30-40岁的中年人以男性为主,多分布在一线城市,时间更加碎片化。 他们希望通过阅读新闻和新闻来了解感兴趣的社会和相关新闻,或者只是想放松一下。 闲聊一会儿什么的,单次阅读时间不会太长,一般在半小时以内,每天的阅读时间和频率比较灵活。
使用场景模拟:
小刘大学毕业后已经工作几年了。 他仍然是一名普通员工,过着朝九晚五的生活。 清晨,在乘坐公交车(公交车/地铁)上班的路上,他打开手机,希望能看到一些与自己所在行业相关的信息。 看看发生了什么,看十五分钟左右,到达车站,关掉应用程序,开始一天的工作,直到午餐时间,看一些有趣的笑话或视频,不到半小时,午休,然后工作晚上回家,路上太累了,只想休息。 我在家吃晚饭,玩电脑游戏,睡觉前拿出手机看看当天社会上发生了什么。 我看了一会儿,不到半个小时,困了就睡了。
用户需求分析:
通过资讯APP,您可以了解相关行业动态,了解社会热点事件,通过阅读一些轻松的文字和图片或与兴趣爱好相关的内容来放松身心; 这三种需求对应三种类型的信息,一种是行业信息类型,一种是社交热点推荐类型,一种是轻松有趣的内容推荐,当然还有很多低优先级的需求,比如购物、玩游戏、沟通等。三个优先级较高的需求对应不同的功能和不同的技术要求今日头条logo,行业信息要快速准确,社交热点要足够快热,有趣/爱好内容要具有个人特色,而这三个需求需求并不是完全分离的,更多时候是混合在一起的。 三者混合,然后分别细化,更有效地瞄准用户。
用户体验
效果体验
在最初的频道推荐中,为用户推荐了20个频道,几乎覆盖了主流用户的主要需求,为用户节省了大量的时间,而且数量不会让用户感觉太多,难以掌控。 右侧的加号可以随时编辑您自己的频道。 可以说,确实方便了用户选择自己想要阅读的频道和内容。
从内容上来说,每条新闻的左下角都会有新闻类型,这应该是今日头条通过大数据判断做出的分类。 用户不仅可以看到标题,还可以判断信息的类型,页面不会显得杂乱、臃肿,这是一个很好的体验。 渠道类别有近百种,包括主流用户常用的渠道和特殊用户使用的小规模渠道。 内容非常齐全,让用户可以找到更适合自己的内容。
新闻文章右侧会有一个小×号,用于删除该文章。 点击它还可以选择未来准确减少推荐的原因。 应该是后台直接提出的关键词,不然工作量太大。
将收藏夹、评论等变成用户普遍能够理解的图表,使得页面非常简洁,用户体验良好。
互动体验:
功能栏隐藏在右侧,让用户可以浏览的内容维持在5个左右今日头条logo,不会让用户感到复杂和难以接受,也能丰富内容,没有任何遗漏。
页面切换时,效果流畅。 点击左上方的个人信息按钮,个人信息页面的效果也很流畅,但是简单的滑动页面无法滑动到个人信息列表,体验上有点繁琐。 只能点击左上角图标进入,毕竟智能手机屏幕很大,而且左上角需要手动操作,不太方便。
视觉体验:
主要由白色背景和红色标题栏组成,新闻点之间用线条分隔。 一页显示约4条新闻信息,使页面看起来清爽简洁。
另一方面,由于我经常在晚上睡觉前看新闻,所以特地体验了夜间模式。 红色的标题和白色的背景相应的加了一层灰色。 可以说,标题栏选择的色系非常好,和背景很匹配。 改动有非常明显的关灯效果,晚上阅读时整个页面显得柔和,颜色更加舒适简洁,用户体验非常好。
用户体验总结:
数据显示,各大客户端APP启动量差异不大,但今日头条用户每天使用时长较长。 原因应该是大数据+算法提高了用户粘性,其用户主要集中在20-40岁,男性较多,一线城市占比较大。 但通过对用户特征的描述和用户使用场景的分析可以发现,今日头条面临的用户需求更加碎片化、垂直化、个性化。 在用户体验和内容方面,今日头条的频道推荐覆盖面广、类别清晰,能够更好地满足用户个性化的个人频道。 在视觉和交互方面,核心功能也非常强大,满足信息客户端的主要需求,阅读文章,简洁的布局,功能区域的隔离和隐藏等交互细节,以及两到三个的适当组合颜色,使整体用户体验非常好。
产品策略分析 战略定位
基于技术优势(精准算法)+优质内容(多媒体入驻)的差异化服务优势——根据个人特点提供精准差异化内容,是今日头条与其他新闻客户端最大的区别。
商业模式
今日头条的优势在于大数据和优秀的算法。 通过组合,它可以为每个用户创建一个准确的 DNA 库。 基于此,可以实现广告的精准投放。 用户之前浏览过相关信息或产品,推送相关周边信息。 对于产品信息,我以前和淘宝合作最多。 现在我发现今日头条有两个商城入口,一个是首页标题栏的特卖入口,一个是个人页的商城入口,而且里面有三个方向,特卖、淘宝特卖,电影。 这是否意味着今日头条正在尝试寻找新的业务方向,并开始准备摆脱其他商城,打造自己的商品平台。
运营推广
从最初只在、ios各大平台推送下载,到近期CEO张一鸣频繁在媒体面前曝光,今日头条的运营推广预算也在逐步扩大,效果还是非常不错的,尤其是它的自身的差异化优势。 凭借CEO的个人魅力,晋升效果事半功倍。
产品改进建议 产品定位建议
今日头条是一款资讯类APP,用于满足用户日常新闻、资讯、阅读、分享等需求。因此,如果添加太多不相关的功能,可能会导致产品定位不清晰甚至出现偏差,因此建议增加新业务,慎重考虑。
产品功能建议
新增业务:
基于尝试新业务的考虑,增加了一些新闻资讯不需要的功能,比如特卖、商城、今日游戏等。虽然用户体验做得不错,但由于功能太多,在某些功能上,很难实现,存在缺陷,比如特价特卖、商城、今日游戏等功能,使用时明显卡顿。 我还是希望未来这些功能成熟之后,能够独立开发成新产品。
特卖商城及其他服务:
其他服务和信息如特卖商城是单独处理的,可能很难吸引读者到商城,所以如果想让特卖和其他栏目更有价值,应该将它们与相关信息链接起来,这就是更加有效。 当然,它不能影响只想阅读的用户的体验,所以这也是一个测试,但如果没有太大效果,诸如特卖之类的功能就没有多大意义,存在价值就会受到质疑,所以建议将两者链接起来。
贴吧功能:
个人信息栏里的关注功能,其中“贴吧”的增加应该也是一种新的业务尝试,但是我在使用的时候发现贴吧的数量太少了,大部分都只是一个十几个人,其作用价值并不大。 毕竟贴吧社区虽然很好,但话题新闻评论功能也很强大,所以建议删除。
值得赞赏的功能:
每次读完新闻后,文章末尾都会有栏目提示,不管你是否欣赏,显然也应该用来促进自媒体作家的内容创作,但这种鼓励并没有似乎不被用户接受。 感觉用户为信息付费没有习惯,对作者没有情感倾向(比如同情、敬佩),关键是升值起价还是1元,确实不低,所以推荐要么直接删除这个功能,或者降低升值价格。
离线下载功能:
我不知道这个功能是什么。 下载的是自荐渠道还是其他? 看来这个功能不是很有用。 毕竟4G网络的使用以及流量价格的下降,这个离线缓存功能建议删除。
产品用户体验建议
点击刷新提示:
在首页的动态列表中,下拉即可更新并继续阅读。 之前刷新位置时,会提醒您“点击刷新”功能。 这看起来并没有多大用处,因为如果你以前读过的话,你一眼就能认出来。 如果你很长时间没有阅读,则不需要提示。 这并不是告诉用户可以跳过下一条信息,因为上次你已经选择了感兴趣的信息。所以建议删除
页面更新:
如果更新新页面时网速慢,会长时间没有交互或反映,只有小标题栏的加载栏在变化,不显示标题,所以建议改进,可以采用分布式加载方式,先加载页面标题、新闻标题,然后加载文字、图片等。
关于个人页面体验:
个人页面上,有很多体验需要改进,但都是细节。 例如,在主题功能中,推荐的图片轮播没有触觉反馈,不能手动滑动,只能点击; 栏目左侧有一个“填充”图标,但现在用户习惯直接点击文本框进行输入,所以这个图标几乎没什么用; 还有“我要爆”功能,在爆信息页面,点击后退按钮,直接跳过一级返回个人信息等。虽然上面是一些细节,但用户体验本身就是一个问题挑选细节,所以你应该注意它。
总结:
事实上,不只是今日头条。 各大新闻媒体的客户都已经完善了自己的产品,至少在核心功能上,无论是功能还是用户体验,而且基于各自的定位,其用户群体也有所不同。 所以,在这一点上,保持自己的特色就显得非常重要。 但当前限制新闻信息发展的障碍,内容同质化非常严重,因此要不断增加优质内容,并继续保持大数据与优质算法相结合的优势。 再加上中央媒体的进入,以及之前签约的自媒体作家以及对创作的鼓励,都在努力提供优质的内容。 至于能否脱颖而出,最终坐稳行业龙头,目前还很难说。
现在整个行业,用户正在向碎片化、移动化、垂直化方向发展。 媒体的外延不断扩大。 小而精的媒体信息也成为用户的需求。 随着硬件的发展,包括智能穿戴设备的发展,用户接收信息的渠道进一步增多。 今日头条能否针对这些变化做出正确的改变,也是对整个团队的考验。
如今的今日头条手机客户端核心功能齐全,用户体验也比较好,但也存在缺陷。 在扩展业务功能和用户体验方面存在很多问题。 现在我决定尝试一项新业务,我想向淘宝学习并去做。 社区,何不把新功能做到最完善,免得及时学走邯郸。
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