“他们说,我是为直播而生的。”
2019年,踩着直播电商崛起的风口浪尖,来自山东临沂的快手主播徐小米入局,做衣服做货,每晚直播4-6个小时。 仅用一年时间就收获了百万粉丝,直播间单日最高订单量达到8万单。
当时,徐小米的目标是将粉丝数量增加到300万,年销售额达到10亿。
近两年,徐小米的快手粉丝已达1600万,是原定目标的五倍多。 单场直播销售额也实现了从千万到亿的跨越。 单场直播最高交易量超过144万单。
徐小米“疯狂粉丝日”直播销售额破亿
数据快速增长的背后,快手旗下一站式电商营销平台磁金牛和服务商济南盘古发挥了重要作用。
徐小米并不回避流媒体工具对业务发展的帮助。 早期,她利用快手粉丝获取流量。 2021年5月 上线后,她也成为第一批使用它进行测试的专家。
济南盘古的营销服务不仅在于流量的输送,还利用磁力金牛的数据信息对粉丝进行分层运营和管理,协助她打造自孵化品牌的个性。
这也是众多专家和品牌商对电商营销运营者提出的新需求。 他们不仅要能投放流量、懂内容,还要为商家提供有针对性的运营策略。
针对这些多样化需求,6月29日,在快手磁力引擎合作伙伴大会上,磁力金牛宣布将“代理”体系全面升级为“服务商”体系,同时发布“乘风计划” ”,为磁力金牛服务商提供10亿级服务商现金激励、亿级客户支持激励、千万级营销资源。
“2022年,快手金牛业务将进入服务年,专业的运营服务是业务成功的法宝。”快手金牛运营负责人阿文表示。
10亿现金激励,磁金牛“服务商”升级了什么?
长期以来,磁力金牛座一直被视为快手商家的成长加速器。
它将快手3.46亿日活跃用户和5.98亿月活跃用户的公域流量与188亿对互相关注的用户私域流量连接起来,然后重新包装分发给商家,帮助他们实现粉丝增长和转化,也带动了快手平台的流量。 循环。
该机构是加速器的掌舵者。 从2018年推出快手商业化首个代理商,到2021年正式获得磁力金牛座代理商称号,迄今已发展4年,累计数量已超过180家。
其中,有专门从事品牌营销的传统互联网广告公司,有善于孵化电商主播的MCN,也有深耕电商行业多年的全才。 他们将商家带入快手商业生态,帮助商家在这里扎根、成长。
最初的任务是做好流量投放,但随着直播电商的发展,业务需求不断更新。
“内容电商商业意识上升,单纯的信息流引流和投放已经不能满足客户ROI需求,直播+短视频投放已成为趋势。” 伊凡科特从2018年开始布局电商业务,后来成为磁力金牛代理商,他们感受到了商家需求的变化。
此次,磁力金牛宣布将“代理商”升级为“服务商”,也是为了适应这一市场变化。 本质是提高飞行员的综合服务能力,包括三个层次的能力要求:
第一层,流量投放能力,是最基本、最核心的,这是商家需求电商营销的初衷。
第二层是直播、短视频的运营服务能力。 短视频、直播业务的成功运营是服务商做好业务的重要动力。
第三层是多维度的电商营销服务能力。 这里可以具体解释为营销服务延伸出来的增值能力,比如店铺运营、私域运营、活动策划等。
这三层能力圈将通过服务提供商的星级来直观地呈现。
快手将磁力金牛座的服务商分为5个星级。 星级越高,服务商的综合能力越强,不同的星级对应不同的权益。
所有服务商均享有平台背书、金牛训练营、快速反应渠道、产品优先体验等权益,高星级服务商还有专属线下活动、招商沙龙、优质客户等额外资源领先。
此外,星级并不固定,快手每季度都会定期开放服务商的准入和星级晋升通道。 要实现星级的跨越,不同地点的服务商也有各自的门槛和挑战。
以二星级服务商升级为三星为例,除了流媒体能力外,还需要具备短视频直播的双引擎运营能力、综合营销服务能力,并能够实现标准化团队运营。
在服务商向上飞跃的过程中,平台也会提供帮助。 除了日常运营指导和活动支持外,快手还推出了“护航UP计划”,其中包括高层圆桌讨论、私人运营会议、定制游学服务、500万成长赋能补贴等成长项目。
“到今年年底,我们预计将有超过20家优质标杆服务商脱颖而出。”磁力金牛渠道销售负责人王芳表示。
为什么说综合服务能力升级是大势所趋?
“(网络营销)这个行业门槛不高,但实践起来却不容易。” 一位学员说道。
一些较早进入游戏的代理商经历了直播电商的快速发展时期,见证了这个行业的秩序和规则是如何从无到有、从混乱到有序的建立。
当早期股息逐渐消失时,仅靠股息增长的公司将难以生存。 企业必须主动发展,打破僵局。 磁性金牛座是成长路径之一。
统计显示,磁力金牛自去年5月正式上线以来,累计服务客户数已突破数十万,商户粉丝增长效率提升46%,营销投资回报率提升34%。
但由于电商营销门槛低、标准不一致快手代理商,也曾出现过行业泡沫期。 凡是参加过成功直播的人都敢称自己是操盘手,而略懂直播带货能力的投手更是炙手可热,市场上最高的月薪都在10万以上。
招聘网站招聘策略师
截至目前,快手电商负责人小谷认为,“粗放式增长的时代已经过去,现在是竞争战略思维和专业化、系统化、精细化运营的时代”。
相应地,2022年被快手磁力金牛定义为“服务年”,以服务为切入点寻求新的增长,而本次服务商升级正是顺应这一趋势的重大举措。
目前,磁力金牛多家服务商已建立直播运营策划、托盘筛选、媒体、主播、视频制作创意等多个细分职能团队。
快手构建了以人和内容为核心的丰富的社区生态系统。 业务通过创作者的内容与流量融为一体,很多用户在这里“走来走去”,被内容吸引流连驻足,成为潜在客户,逐渐建立起相互信任。
商户的新需求最终将通过短视频直播运营、私域运营、活动策划等方式落地和变现。 这就是磁力金牛所说的“综合服务能力”。
正如某服务商机构提到的,“从账号创建、内容策划到直播、引流、曝光,只要客户有需求,我们都可以服务。”
而且,服务能力的升级和整合可以直接优化服务商的产业结构。
过去,当服务商依靠流量购买和服务交付模式赚钱时,赚取平台返利是服务商的主要收入渠道。 升级后,收入渠道将会更多,涉及到运营规划的服务费、佣金等,以及盈利能力。 也会相应增加。
因此,磁力金牛渠道销售负责人王芳表示,“服务商、广告商、平台,三者是相辅相成的。”
从0.1到1,服务商升级如何助力确定性增长?
升级后的磁力金牛服务商会给电商营销生态带来什么样的变化和影响?
虽然平台支持最近才正式发布,但从过往的案例经验中,我们也能一窥综合服务能力给商户带来的实际红利。
徐小米提到,“商业化的过程就是实验的过程。”
早期,她在直播间推广时尚年轻女装时,转化效果并不理想。 根据磁力金牛的反馈,团队发现直播间的用户群体实际上是30-40岁的女性,并参考磁力金牛的数据信息对产品进行了调整和改进。
2021年快手代理商,徐小米将孵化自营品牌“江南印象”和“科迪颜”。 该服务商利用磁力金牛座对粉丝群体进行分层运营,将1600万粉丝分为多个级别:忠实粉丝、好感粉丝、路人粉丝、沉默粉丝。 不同级别对应不同的运营管理方法,重点改善静音风机。 兑换率。
徐小米和个人品牌“江南印象”
羽绒服品牌丫丫也在磁力金牛服务商全链路的支持下,实现了从0粉丝到120万粉丝的跨越。
丫丫自2021年9月起入驻快手,并于同年10月与磁力金牛服务商上海卓虎达成合作。 从短视频内容运营开始,到选品、直播、营销策略等各个环节的深度合作,磁金牛5个月内消费金额达到800万。
与此同时,丫丫的流量和销量也在这个过程中爆发。 今年1月,丫丫首个快手超级品牌日,总GMV突破3200万,直播间累计观看次数突破800万,平台搜索量环比增长38%。
这些人才和品牌确定性增长的背后,离不开磁力金牛服务商的服务助推。 他们所做的就是打通前后端环节,将流量与商家的需求精准匹配,并聚焦短视频内容和粉丝运营的多个环节,提供一整套电商营销解决方案来促进增长。
这也是磁力金牛对未来服务商能力的期望,并且已经被市场验证是可行的。
在玩法日趋透明的直播电商下半场,电商营销可以帮助商家实现从0到1的增长。其中,简单粗暴的投资流程或许只能走0.1步,而包括上线、运营、营销在内的电商全链路解决方案,可以实现从0.1到1的跨越。
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