1929年，匈牙利作家弗里吉斯-卡林西（-）在其短篇小说《锁链》中首次提出了六度人际关系（Six of）理论。
所谓六度网络关系理论，是指地球上所有的人都可以通过五层以内的熟人链条与任何其他人联系起来。
时间快进到1997年，推出了世界上第一个社交网站六度网，这是一个基于六度人脉理论将用户连接在一起的平台。 它的诞生代表着社交网站以强势的姿态打破了人类社交互动的物理障碍。
2000年，六度网停止服务（但网站仍在使用），“嗨5”、“、、、”等众多社交媒体平台相继出现，极大地改变了私人和公共生活。
根据2021年全球社交媒体统计数据，社交媒体用户现在平均每天在社交网络和消息应用上花费2小时25分钟，社交媒体用户已经突破42亿大关。
随着社交媒体在营销和商业中价值的快速增长，社交媒体营销（即利用社交平台和网站通过付费和无付费方式推广产品或服务）已成为近年来的主要营销流行语。
1.什么是社交媒体营销？
社交媒体（Media）是指互联网上基于用户关系的内容生产和交流平台，如：、、、、等。
社交媒体的两个最重要的特征是：
流量“惊人”：用户和观看者数量巨大。 自由度大：其平台具有自发选择、编辑、传播的能力。
“营销”（）是指企业发现或发现潜在消费者的需求，让消费者了解产品进而购买产品的过程。
由此可见，社交媒体营销是企业、个人或机构在社交网络平台上进行营销、推广的行为。
根据维基百科的解释，社交媒体营销是指企业为了达到营销目的，在社交网络服务上创作特定的消息或内容，以吸引消费者的注意力，引起网上网友的讨论，鼓励网民使用其个人社交网络。 传播这些营销内容，进而改善与顾客的关系以及营销策略的满意度。
2. 社交媒体营销的类型和平台
在拥有超过 70 亿人口的世界中，有 42 亿人活跃在社交媒体上。 在本节中，我们将介绍八个社交媒体平台，如果您想进行有效的社交媒体营销，这些平台非常重要。
1.
年龄：18-45岁及以上。
行业（B2B 和 B2C）：电子商务、零售、银行、金融服务和保险 (BFSI)、快速消费品 (FMCG)、娱乐、时尚、房地产、新闻、健康、体育。
企业可以使用它来共享内容、与客户互动、投放广告，甚至将其用作提供客户支持的平台。
2.
年龄：18-45+。
行业（B2B 和 B2C）：新闻、技术、电子商务、零售、娱乐、旅游、体育、健康、电信、BFSI…
允许您用 280 个字符表达您的意见。 被称为使用主题标签的先驱社交媒体的优点，是一个社交媒体平台，供用户分享想法、接触品牌和名人以及消费新闻和信息片段。
品牌主要将其用于客户服务，因为它是客户经常用来进行及时品牌互动的平台。 例如：了解如何回应客户投诉以及他们如何塑造品牌形象。
用户往往更精通技术，因此已成为信息发现的中心。 因此，B2B 和 B2C 品牌应该使用它来发布其内容。
3.
年龄：25-45岁。
行业（大多数 B2B）：法律、BFSI、技术、制造、营销、教育、就业。
作为一个商务社交平台，与其他社交平台不同的是社交媒体的优点，这里的大多数用户使用来查询行业信息、交流思想、树立个人或公司的专业形象。 因此，上的客户质量越高，针对性越强，开发价值自然也就越好。
4.
年龄：18-35岁。
行业（B2C）：电子商务、时尚、零售、食品和饮料、美容、旅游、摄影、娱乐、房地产。
是一个基于移动设备的视觉平台，可让您共享图像和视频。 的受欢迎程度。 推出了名为 IGTV 的垂直视频平台，可让您分享持续时间超过一分钟的视频。
如果您销售实体产品，那么您应该尝试在线购物。 许多专家声称这是社交商务的未来。
5.
年龄：18-55岁及以上。
行业（B2B 和 B2C）：几乎所有可以创建视频内容进行营销的行业。
是一个在线视频分享平台，允许您查看、分享和上传视频内容。 视频营销的指数级增长推动品牌在互联网上广泛创建和分享视频内容。 如果您打算加入，请考虑以下三个事实：
是仅次于 的第二受欢迎的搜索引擎； 归谷歌所有； 如果您的竞争对手已经在做，那么让您的企业品牌更加引人注目将更具挑战性。 6.
年龄：18-45岁。
行业（大多数 B2C）：艺术、DIY、工艺品、美容、时尚、电子商务、建筑、食品、摄影。
是个人和品牌寻求艺术灵感、推广DIY活动的绝佳视觉平台。 您会以图钉（数字）和图板（图像集合）的形式找到许多关于某个主题的想法。
尽管早期在女性中非常受欢迎，但在 2016 年，使用情况发生了变化，女性用户从 83% 下降到 60%。
品牌可以在该平台上创建企业帐户，还可以投放广告来吸引目标受众。
7.
年龄：18-35岁。
行业（大多数 B2C）：健康、时尚、食品和饮料、现场活动/音乐会、零售。
移动视觉平台以其短格式内容可见性而闻名。 上发布的图片和视频 24 小时后消失。 它是千禧一代和 Z 世代用户中最受欢迎的社交平台。 由于内容是短暂的，因此非常适合创建原创内容。 企业还可以通过在线投放广告来覆盖更广泛的受众。
8.
年龄：10-29岁。
行业（主要是 B2C）：娱乐、时尚、戏剧，几乎任何可以创建引人注目的视频内容的行业。
抖音国际版与Ins类似，适合移动端内容传播。 由于瀑布视频推荐机制更容易吸引目标客户群，且用户普遍为Z世代年轻人，因此互动性更强。 其中，标签挑战赛的营销效果最为突出。
三、社交媒体营销的实战步骤第一步：分析目标客户的特征
人口特征有两种类型：显性特征和隐性特征。
显性特征是指通过轻微接触就能获得的信息，如人口属性中的性别、年龄、职业、籍贯/国家等，消费特征中的收入、购买力、购买渠道偏好等。
隐形特征是指那些只有通过深入接触才能发现的特征，比如性格特征、喜欢居家、活泼、控美、极简、强迫症等。
分析完目标客户画像后，请使用（或您使用的分析工具）中推荐的流量来源，将品牌自身的目标客户特征与不同平台的用户画像相匹配，选择最合适的平台。
竞争对手分析还可用于帮助您跟踪当前成功的内容并评估他们的社交媒体优势和劣势。 这将帮助您为您的组织制定有效的社交媒体策略。
第 2 步：设定目标并定义指标
并非所有平台都适用于每个品牌。 你需要确定你的目的是什么？
是为了提高品牌知名度、产生潜在客户、提供客户支持还是提高品牌参与度和影响力？
当然，仅有目标还不够。 您还需要确定实现目标的指标。
例如，如果您想提高品牌知名度，理想的指标是您在一段时间内积累的关注者数量。 给出一个数字和一个时间范围。
采用 SMART（具体、可衡量、可实现、现实和有时限）理念是定义目标和具体目标的理想方式。
第 3 步：定义内容策略
内容策略应基于您的目标和目标市场。
您需要确定受众和潜在客户面临的主要挑战，并了解如何通过内容解决这些挑战。 这构成了内容策略主题选择的基础。
拥有营销日历可能是自动化社交媒体发布的最佳主意，这样您就不会在每天尝试发布内容时感到迷失。
第四步：了解社交媒体上的算法
为了扩大内容的覆盖范围，您需要弄清楚社交媒体如何分发您的内容。
你必须知道，在某个时间点，社交媒体平台更喜欢某种内容格式。
例如，上的视频内容比其他内容具有更好的受众覆盖率。 因此，您需要在 上创建视频内容，因为它比文本、链接或图片帖子的覆盖范围更广。
第 5 步：定义付费社交媒体策略
大多数主要社交渠道的影响力正在缩小。 如果你设定了远大的目标，你需要考虑社交媒体付费广告。
社交媒体广告可帮助您增加网站流量、增加应用下载、产生潜在客户、提高认知度和参与度，并通过不同类型的广告直接产生销售。
根据您的目标，设置预算并规划广告活动，概述各个广告活动预算、目标受众、广告活动目标、广告格式和出价策略。
第 6 步：监控、衡量和优化
活动开始后，您需要不断监控您的社交媒体活动。 跟踪有效的活动并停止无效或浪费时间的活动。
大多数社交媒体学习都来自实验，因此如果某些活动没有产生任何结果，请不要灰心。 您应该不断修改您的方法，直到达到正确的点。
当然，一一分析目标客户和社交媒体平台的数据，策划社交媒体推广合作是非常耗费人力的，而且中国企业出海做营销也存在沟通障碍。 因此，需要与拥有海外KOL资源的营销团队合作。 这也是一个不错的选择。
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