1.什么是事件运营
赛事运营()是指赛事公司针对不同活动、不同性质的活动进行的运营,包括赛事策划、赛事执行、嫁接相关产业打造产业链等。 综上所述,活动运营是根据既定目标,通过规划和执行短期活动,在一定时间内快速提升产品指标的运营手段。
二、活动运营要点及要求
1)既定目标
在开展活动之前,必须设定明确且可量化的目标。
活动的目的可以是吸引用户的注意力,可以是激发用户的贡献,也可以是增强用户的认知或增加粘性……只有明确了目的之后,我们才能有效地思考和规划下一步需要做什么。
明确了目的之后,我们需要将这个目的转化为可量化的数字。 例如,老板要求您策划一个活动,以便为他的网站带来更多流量。
那么“给网站带来更多的流量”就是一个目的,把这个目的量化——一周,给网站带来流量。 这样的目的是明确且可量化的。
没有明确的目的,就成为为了活动而活动,最终一味追求活动的规模,而无法给企业带来实际的效益和价值。
2)规划
活动策划属于活动的设计阶段,即需要确定明确的活动主题、时间、对象、方式、目标、预算、流程等,相当于为活动做了总体规划和计划。整个事件。
活动过程中总是难免会出现意外情况,有时即使是很小的细节也会大大降低活动的效果。 也正因为如此,一场活动往往需要周密细致的策划方案策划运营主要做什么,并在各个环节设立B计划,以应对突发情况,保证活动效果。
3)执行
到了“执行”阶段,就意味着整个活动正式进入落地运营阶段。 这两个字看似简单,却包含了几个环节——资源确认、宣传、线上运营。 我们对这三个部分进行简单介绍:
【确认资源】任何活动的完成都需要多个部门的协调配合。 例如,你需要和老板确定预算策划运营主要做什么,协调技术部门进行开发和测试,协调产品、营销、客服甚至行政部门确认活动所需的资源。
【宣传】知道要做什么、知道怎么做、和各部门确认了资源后,就要宣传、上线。 也就是我们需要找到一个能够到达我们的活动对象的渠道,有时我们需要找到相应的媒体来协调活动的展示位置。 通常,为了活动的效果,会先进行一些热身,以便根据热身的效果进行后续的活动优化和调整。
【线上运营】活动上线后,会策划整个活动,让用户参与活动。 还需要监控活动的数据,以及用户的反应,以便实时进行调整和优化。 有时还需要处理一些出现的紧急情况。
4)相关指标
这里所说的相关指标,对应的是活动之初的“既定目标”。
每次活动结束后,我们都要做好整个活动的细节和数据的回顾和分析。 根据活动过程中获得的数据,与活动前设定的目标进行比较,评价活动的效果,并进行分析、归纳和总结。 分析活动数据波动的位置,找出波动背后的原因。 做好总结,在接下来的活动中取长补短。
3、赛事运营岗位职责及能力要求
1)负责平台活动策划,具体负责活动的创意策划、方案实施及效果评估
2)了解活动运营中常见的活动形式,针对不同的活动目的策划相应的活动计划
3)强大的数据分析能力,根据活动前的历史数据预测活动效果
4)活动上线后,进行数据粉丝,推广活动形式,提高营销策略的优化
5)较强的项目节奏控制能力和各部门沟通能力,使活动顺利进行
6)将重复的类似作业转化为产品,提高运营效率
技能点1:沟通协作能力
作为活动运营者,首先需要具备优秀的沟通能力。 一场活动需要多方协作、多个部门来实施,这意味着你需要与公司的不同角色清晰地表达自己的想法,以确保活动执行的顺利进行。
技能点2:文案能力
有些人错误地认为,活动运营这个岗位不需要涉及太多文案,而侧重于沟通、协调、动员、策划等工作——这种想法实在是痴心妄想! 几乎所有的运营岗位都离不开文案(所以同学们,努力打好文案基础才是王道!)。 合格的活动文案能够吸引用户的注意力,激发他们参与活动的动力。 更重要的是,活动文案要被尽可能多的目标用户“理解”,从而降低他们参与活动的门槛。
技能点3:数据分析能力
数据分析是事后需要做的关键工作。 一次活动之后,会产生多种不同维度的数据信息。 你不仅要对数据敏感,还要清楚地知道不同的数据代表什么,并思考每一项数据背后的因素。 了解并分析用户参与活动后留下的行为数据,为下一步活动提供可靠有效的数据支持。
技能点4:用户思维
事实上,无论是内容运营、用户运营还是事件运营,运营工作的开展都离不开用户思维。 在活动正式启动之前,需要对自己产品的用户做大量的调研,准确、深入地了解目标用户的需求; 活动结束后,分析跟踪用户行为,收集大量的用户反馈——无论是活动前还是活动结束后,活动的运营者必须始终从用户的角度出发开展工作。
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